Vous venez de recevoir votre imprimante thermique et vous voulez l'utiliser avec CaissePéi ? Ce guide vous accompagne étape par étape, que votre imprimante soit en USB, Bluetooth ou WiFi. Compatible avec la plupart des modèles ESC/POS du marché.

🔌 Les 3 modes de connexion

🔌

USB

Branchez le câble USB entre l'imprimante et votre PC/caisse. Le plus fiable, zéro configuration réseau.

Recommandé

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Bluetooth

Idéal pour tablettes Android et iPad. Sans fil, portée ~10m. Appairage en 30 secondes.

Mobile

🌐

WiFi / Ethernet

L'imprimante se connecte à votre réseau local. Plusieurs postes peuvent imprimer sur la même imprimante.

Multi-postes

⚡ Configuration en 5 étapes

Branchez et allumez l'imprimante

USB : connectez le câble USB à votre PC ou caisse tactile. Bluetooth : allumez l'imprimante et maintenez le bouton d'appairage 3 secondes (le voyant clignote). WiFi : connectez l'imprimante à votre réseau via le panneau de configuration ou le câble Ethernet.

Chargez le rouleau de papier

Ouvrez le compartiment, placez le rouleau thermique 80mm (standard) face brillante vers le haut. Refermez jusqu'au clic. Testez en appuyant sur le bouton "Feed" — le papier doit avancer.

Ouvrez CaissePéi → Paramètres → Impression

Dans le menu Paramètres de CaissePéi, allez dans la section Impression. CaissePéi détecte automatiquement les imprimantes USB connectées. Pour le Bluetooth, cliquez sur "Rechercher" et sélectionnez votre modèle dans la liste.

Imprimez un ticket test

Cliquez sur "Ticket test". Un ticket de démonstration s'imprime avec le nom de votre commerce, la date, et un exemple de ventilation TVA. Si tout est lisible et aligné, c'est bon !

Personnalisez l'en-tête du ticket

Toujours dans Paramètres → Impression, renseignez : nom du commerce, adresse, SIRET, numéro de téléphone. Ces informations apparaîtront sur chaque ticket et chaque rapport Z.

✅ Format du ticket CaissePéi

Les tickets CaissePéi sont optimisés pour le 80mm (standard professionnel) : 3 colonnes (article, qté, prix), sous-total, ventilation TVA par taux DOM, mode de paiement, numéro séquentiel et signature. Le rapport Z suit le même format avec les totaux cumulés.

🖨️ Modèles d'imprimantes compatibles

CaissePéi est compatible avec toutes les imprimantes ESC/POS. Voici les modèles les plus courants à La Réunion :

Modèle	Connexion	Largeur	Prix indicatif
Epson TM-T20III	USB + Ethernet	80mm	180-220€
Star TSP143III	USB / WiFi / BT	80mm	200-280€
Xprinter XP-C80	USB	80mm	50-80€
Munbyn ITPP047	USB + BT	80mm	60-100€
RCH (intégrée)	USB interne	80mm	Incluse dans la caisse
Imprimante portable BT	Bluetooth	58mm	40-80€

⚠️ Attention aux imprimantes 58mm

Les petites imprimantes portables 58mm fonctionnent, mais le ticket est plus étroit et la ventilation TVA peut être moins lisible. Pour un commerce fixe, privilégiez le 80mm. Le 58mm convient aux food trucks et marchés ambulants.

🔧 Problèmes fréquents et solutions

L'imprimante n'est pas détectée

USB : essayez un autre port USB. Vérifiez que le câble est bien enfoncé des deux côtés.
Bluetooth : vérifiez que l'appairage est actif (voyant clignotant). Supprimez l'appareil du Bluetooth de votre tablette et recommencez l'appairage.
WiFi : vérifiez que l'imprimante et votre appareil sont sur le même réseau WiFi.

Le ticket est illisible ou coupé

Vérifiez que le rouleau est dans le bon sens (face brillante/chimique vers le haut).
Nettoyez la tête d'impression avec un coton-tige et de l'alcool isopropylique.
Si le texte est trop petit, vérifiez le paramètre de largeur (80mm vs 58mm) dans CaissePéi.

Le tiroir-caisse ne s'ouvre pas

Le tiroir se connecte à l'imprimante via un câble RJ11 (pas RJ45).
Vérifiez que l'option "Ouvrir tiroir à chaque vente espèces" est activée dans CaissePéi → Paramètres.

Jérôme Loeillet

Expert caisse tactile · Innovacaisse Péi · La Réunion 974
25+ ans d'expérience en solutions d'encaissement.

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