Chez InnovaCaisse Péi, nous nous engageons à fournir des équipements de qualité, notamment des caisses enregistreuses, tiroirs-caisses, scanners et afficheurs, adaptés aux besoins des commerçants de La Réunion. Conscients que des retours peuvent être nécessaires, nous avons mis en place une politique de remboursement et de retour claire et transparente. Veuillez consulter attentivement les conditions suivantes pour en prendre connaissance :
1. Délai de retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un retour ou un remboursement. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.
2. Conditions de retour : Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que vous l'avez reçu. Les produits retournés doivent être accompagnés de tous les accessoires, manuels et documents inclus lors de l'achat.
3. Produits non retournables : Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Cela inclut les produits qui ont été installés ou utilisés, ainsi que les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou négligence.
4. Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour renvoyer le produit.
5. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi pour garantir la livraison de votre retour.
6. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception. Si le retour est approuvé, un remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement d'origine dans les plus brefs délais.
Adresse de retour :
Innovacaisse Péi
48 Cgemin Plateau Vert
97435 Bernica - Saint Gilles Les Hauts
Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat chez InnovaCaisse Péi aussi satisfaisante que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.